Nome Correto na Reserva

Caro Cliente,

Com o objetivo de evitar transtornos ao passageiro no ato do embarque, é importante sempre emitir a passagem conforme a recomendação da IATA:ÚLTIMOSOBRENOME/NOME.

As situações abaixo mencionadas serão acatadas pelo aeroporto e não será necessário ligar para o seu Núcleo de Vendas, você mesmo poderá colocar uma observação na reserva:

Passam a serem aceitas, as reservas que por um equívoco invertam o padrão de formato; Ex: Nome / Sobrenome;
Alterações de nomes comprovados, no ato do Check-in, por documentos legais que atestem a alteração; Ex: Certidões de Casamento;

Alterações em que claramente é mantida a fonética do nome; Ex: Rui – Ruy / Maira – Mayra;
Serão aceitos apenas os seguintes erros de digitação: subtração de apenas uma letra / Adição de apenas uma letra / Troca de apenas uma letra desde que por outra próxima. Mesmo nestes casos, não serão permitidas as descaracterizações dos nomes como troca do sexo ou ordem genealógica.

Exemplos passíveis de aceitação: Danielle ou Daniele / Rocehdo ou Rochedo / Santini ou Santin / Torres ou Tores.

Exemplos não permitidos: Marcelo ou Marcela / Diego ou Diogo / Souza Junior / Souza (neste caso a ordem genealógica deve constar na reserva).

A presença de outro sobrenome, que não o último, desde que constante no documento de identificação do cliente, sem abreviação; Ex: Nome completo: João Fagundes de Albuquerque – Reserva: Fagundes/João;
Passam a serem aceitas as abreviações das ordens genealógicas desde que possuam outro sobrenome em sua íntegra na reserva;

Ex: Documento: Paulo Reis Junior – Reserva – Reis Jr/Paulo.

Gostaríamos de ressaltar que, os aeroportos estão orientados a não aceitarem o embarque no caso das demais situações, sendo necessário solicitar o reembolso e realizar uma nova emissão.

Lembre-se que para evitarmos inconvenientes para nossos passageiros, o bilhete deve sempre ser emitido de acordo com o documento do passageiro.

As informações acima são válidas somente para voos TAM.